[Infographie] Les 7 profils types des fans sur les réseaux sociaux

Vous avez certainement dû le remarquer, les fans sur les réseaux sociaux réagissent de manière très différentes, n’attendent pas tous la même chose des marques et n’utilisent pas tous de la même manière la page ou le compte des marques. Ainsi, certains se contentent de suivre l’actualité d’une marque pendant que d’autres fans attendent les bons plans des marques ou préfèrent diffuser leur expérience avec le produit ou le service d’une marque. Suivre l’attitude et les remarques de ses fans est très important car cela permet de mieux cerner les attentes de sa cible.

L’entreprise ReachLocal a ainsi essayé de dresser une typologie des fans des marques sur les réseaux sociaux en les classant en 7 grandes familles. L’aspect intéressant de cette infographie est qu’elle a certes le mérite d’identifier 7 grandes catégories de fans, mais surtout elle donne des solutions pour intéresser chacun d’entre eux une fois qu’ils ont été identifiés.